Vállalati kihelyezett nyelvi foglalkozások

Vállalti idegen-nyelvi foglalkozások, beszéd centrikusan, külföldi önkéntesekkel
ANGOL -  NÉMET -  FRANCIA - SPANYOL  - OROSZ - ARAB nyelven

Olyan új, egyedülálló lehetőséggel szeretnénk megismertetni Önöket, amely lehetővé teszi, az idegen nyelvtudást igénylő üzleti helyzet sikeres megoldását.

..és ez mitől új?
Az idegen nyelvi foglalkozásokat egyesületünknél dolgozó külföldi (portugál, egyiptomi, német, spanyol, spanyol, török, orosz) önkéntes fiatalok tartják, nagy tapasztalattal rendelkező nyelvtanár irányítása mellett.
A fejlesztő foglalkozások, az üzleti élet minden területét átfogó ismereteket nyújtanak, a szóbeli kommunikáció fejlesztésével, ügyfélkezeléssel, és a munkakörhöz kapcsolódó üzleti szókincs növelésével.

..kiknek ajánlott?
Ajánlott  titkári, HR,  értékesítési és  ügyfelekkel foglalkozó munkakörben dolgozó munkatársak, angol nyelvtudásának fejlesztésére.

..milyen területeket fejleszt?
Kommunikatív nyelvi foglalkozások, a telefonálás, kapcsolatteremtés, ügyfélkezelés területeit ölelik fel, az alábbiak szerint: 
 
Kapcsolatteremtés:
A szóbeli kommunikáció hatékony, célirányos fejlesztése. A kapcsolatteremtést megkönnyítő nyelvi fordulatok begyakorlásával, a résztvevő, felkészül mondandójának szabatos kifejezésére, elsajátítja az adott helyzetnek megfelelően előre behatárolható szókincset, beszédpaneleket. Ehhez kérjük, hogy munkakörönként gyűjtsenek össze 50-100 szót, amelyet az ügyfelekkel kapcsolatos munkavégzés közben a leggyakrabban használ.

Telefonos ügyintézés és értékesítés:
Telefonálás angol nyelven. Kimondottan telefonos ügyfélkezelések, értékesítések angol nyelvű lebonyolítására való felkészítés. Értékesítendő szolgáltatásokkal, termékcsomagokkal kapcsolatos kommunikációs panelek begyakorlása. Ehhez, kérjük gyűjtsön össze 50-100 olyan szót, melye a termék értékesítése során használ.


Prezentáció és tárgyalás:
Prezentációkra, előadásokra, tárgyalásokra való felkészülés az adott téma szakszókincsére alapozva. Prezentáció felépítése, tárgyalási álláspont kialakítás a foglalkozások vezetőjének közreműködésével. Vélemények kifejtése és megvédése, szituációs gyakorlatokkal, angol nyelven.

 ..és ez hatékony?
Igen, hisz a kiscsoportos foglalkozásaink módszere a tapasztalati tanulás, azaz hallod, látod, érzed, megfogod. Az élményszerű tanulási folyamat az üzleti élet témaköreinek feldolgozásával, szituációs gyakorlatokkal valósul meg.   
Célunk, hogy tudjon és merjen a választott idegen nyelven beszélni!  

Kihelyezett foglalkozásaink után a szervezet munkatársai képesek lesznek a hatékony, munkakör-specifikus  idegen nyelvű ügyfélkezelésre, prezentálásra, értékesítésre.
A foglalkozások díja 500 Ft/60 perc. A díjazás létszám független!

..hogyan lehet jelentkezni?
Foglalkozások folyamatosan indulnak, személyes egyeztetést (a nyelv kiválasztása, elérendő cél meghatározása, időpont / gyakoriság, szintfelmérés, csoportbeosztás)
Követően. Jelentkezni a Compass Egyesület Központjában lehet:

7400 Kaposvár, Arany J.u. 21.
Telefon: (82) 312-278
info@compass-youth.org
Eglyné Katona Andrea - szakmai vezetőnél
(30)8214587